來源：科技城企業(yè)之家 創(chuàng)業(yè)前沿
黑馬說
過去的三十年是了不起的，它為前沿影像服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定平臺(tái)。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢！那些激動(dòng)人心的未來趨勢(shì)，如自由攝影師將成為市場(chǎng)的主體，紀(jì)實(shí)風(fēng)格的影像審美將成為主流，去中心化思維建立的影像服務(wù)業(yè)O2O平臺(tái)，基于重度垂直的信任機(jī)制...這是人類歷史上開拓進(jìn)取最好的時(shí)代，你并沒有遲到！
互聯(lián)網(wǎng)即將改變一切，下一個(gè)是影像服務(wù)業(yè)。
毫無疑問，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人類影像生產(chǎn)和消費(fèi)正在大爆發(fā)。最近美圖秀秀董事長(zhǎng)蔡文勝就在最近的一次演講中提到：“人類創(chuàng)造的影像數(shù)據(jù)正在全方位的指數(shù)增長(zhǎng)，2014年全球一年所產(chǎn)生的圖片，比人類五千年以來所有圖片加起來的總和還要多，現(xiàn)在連小孩都會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生圖片。到了2015年，可能半年累積的照片，又會(huì)超過人類之前所有圖片的總和。”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展帶來智能手機(jī)的爆發(fā)、社交媒體的盛行……各種因素交織在一起，打造了人人都在產(chǎn)生影像，人人都在傳播影像，人人都在消費(fèi)影像的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，中國已經(jīng)進(jìn)入全民讀圖的大時(shí)代。
在這樣一個(gè)時(shí)代的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。影像服務(wù)業(yè)作為大影像產(chǎn)業(yè)中商業(yè)模式最為成熟、市場(chǎng)規(guī)模最大和競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域，已經(jīng)發(fā)生了什么，正在發(fā)生什么，未來還將發(fā)生什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和O2O模式的興起對(duì)影像服務(wù)業(yè)又造成了哪些沖擊，帶來了哪些機(jī)遇？我將嘗試從影像服務(wù)業(yè)的概念、現(xiàn)狀、趨勢(shì)和未來幾個(gè)方面進(jìn)行深入闡述。
概念
中國的影像服務(wù)業(yè)是一個(gè)特殊而巨大的剛需產(chǎn)業(yè)
影像服務(wù)業(yè)的定義：是指以攝影、攝像等工具為大眾生活和商業(yè)影像需求提供服務(wù)的行業(yè)。其最主要的品類是商業(yè)人像攝影服務(wù)，包括傳統(tǒng)的婚紗攝影、婚禮紀(jì)實(shí)攝影、藝術(shù)寫真、兒童親子攝影、家庭攝影和商業(yè)廣告攝影等，以及各類別的視頻動(dòng)態(tài)影像服務(wù)，再加上產(chǎn)業(yè)鏈配套的數(shù)碼沖印、后期產(chǎn)品制作、影像衍生品制作等一切與影像消費(fèi)有關(guān)的行業(yè)，總稱為影像服務(wù)業(yè)。
1、中國的影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)龐大的生活服務(wù)類剛需產(chǎn)業(yè)
2014年商務(wù)部發(fā)布的最新版《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報(bào)告》權(quán)威數(shù)據(jù)表明，截止2013年底全國僅人像攝影行業(yè)全口徑營業(yè)收入已達(dá)2047億元，比上年增長(zhǎng)24.03%；企業(yè)36萬家，增長(zhǎng)1.03%；從業(yè)人員560萬，增長(zhǎng)1.02%。其中僅婚紗攝影一類的收入便達(dá)到780億元，企業(yè)13.72萬家，從業(yè)人員213.36萬。
毫無疑問，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)與人們?nèi)粘Ｉ罹o密聯(lián)系的剛需消費(fèi)行業(yè)，其最核心的大眾人像攝影已經(jīng)十分成熟。尤其是中國人已經(jīng)形成婚前拍攝婚紗照，婚禮紀(jì)實(shí)跟拍婚禮現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)俗，而女性寫真，兒童親子攝影和全家福攝影等也早已經(jīng)成為人們生活中影像消費(fèi)的剛性需求。
2、攝影愛好者市場(chǎng)和攝影服務(wù)市場(chǎng)是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域
這里有一個(gè)重要的概念需要明確：在大影像產(chǎn)業(yè)的范圍內(nèi)，攝影愛好者市場(chǎng)和攝影服務(wù)市場(chǎng)是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域。攝影愛好主要是為滿足自己，是一種以創(chuàng)作為目的的精神消費(fèi)；攝影服務(wù)則是服務(wù)他人，主要目的是為了通過服務(wù)拍攝對(duì)象獲取收入。因此，我們經(jīng)?？吹降臄z影愛好者組織的收費(fèi)或免費(fèi)的約拍、私拍、團(tuán)拍嚴(yán)格意義上都不屬于影像服務(wù)業(yè)的范疇。當(dāng)然，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，業(yè)余愛好和專業(yè)服務(wù)的界限正在越來越模糊，這將會(huì)為整個(gè)影像服務(wù)業(yè)帶來更大的革命性巨變，后面我會(huì)談到這一點(diǎn)。
3、影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)是有所聯(lián)系但基本獨(dú)立的兩大產(chǎn)業(yè)
在行業(yè)分析時(shí)，經(jīng)常有人將婚紗攝影并入婚慶行業(yè)，但從實(shí)際情況來說，中國的影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)基本是雖有所聯(lián)系但相對(duì)獨(dú)立的兩大產(chǎn)業(yè)。且不說目前僅婚紗攝影一個(gè)細(xì)分品類的體量就與整個(gè)婚慶產(chǎn)業(yè)不相上下，而且發(fā)展時(shí)間和行業(yè)整體成熟度更是遠(yuǎn)超婚慶行業(yè)。
不論是老牌行業(yè)巨頭重慶金夫人，西安蒙娜麗莎，杭州佳麗，深圳天長(zhǎng)地久還是近年異軍突起的上海蔚藍(lán)海岸，北京八月照相館，武漢薇拉，杭州樂瑪，上海藝匠等，大多數(shù)都已經(jīng)達(dá)到了過億甚至過十億的年?duì)I收規(guī)模，而目前全國年?duì)I收過五千萬的婚慶公司都屈指可數(shù)。而且，中國人在籌備結(jié)婚時(shí)習(xí)慣將拍婚紗照放在第一步且重視程度非常高，而且與其他結(jié)婚消費(fèi)相對(duì)獨(dú)立決策。
因此，婚紗攝影行業(yè)作為婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè)基本不需要依附婚慶行業(yè)而生存。目前有些互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)研究將影像服務(wù)業(yè)劃分在婚嫁行業(yè)內(nèi)而沒有單獨(dú)列出其實(shí)是一種缺乏行業(yè)常識(shí)和實(shí)踐認(rèn)知的表現(xiàn)。
現(xiàn)狀
舊模式舉步維艱，影像服務(wù)業(yè)正處于顛覆式變革的前夜
我們可以簡(jiǎn)單的劃分下中國的影像服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段。實(shí)事求是的講，雖然之前有照相館業(yè)態(tài)存在，但中國的影像服務(wù)業(yè)是從上世紀(jì)90年代初期引進(jìn)臺(tái)灣婚紗攝影概念和模式開始真正的興起，在2000年左右進(jìn)入數(shù)碼影像時(shí)代后高速蓬勃發(fā)展起來的。主要分為三個(gè)主要階段：
第一階段：從上世紀(jì)90年代末之后，從臺(tái)灣引入的婚紗影樓模式改變了過去大陸只有照相館的歷史，婚紗攝影這一影像服務(wù)業(yè)中至今最重要的服務(wù)門類一出現(xiàn)就迅速迎合了中國人生活水平提高后的消費(fèi)心理和需求，顯示出了極強(qiáng)的生命力，發(fā)展極其迅猛，臺(tái)灣影樓模式一時(shí)間獨(dú)霸天下，也逐步培養(yǎng)了中國人結(jié)婚前必拍婚紗照的消費(fèi)習(xí)慣。而且因?yàn)槠湫袠I(yè)特性，這一階段行業(yè)整體的超高利潤至今罕有行業(yè)匹敵，導(dǎo)致直到今天還一直被稱為暴利行業(yè)。這是公認(rèn)的中國影像服務(wù)業(yè)第一個(gè)真正的黃金發(fā)展期。
第二階段：2000年后數(shù)碼攝影技術(shù)逐漸取代膠片，迅速得到大范圍的普及，改變了過去只有大型影樓才有實(shí)力購買昂貴拍攝設(shè)備和后期加工設(shè)備的歷史，催生了小型工作室的發(fā)展，尤其是電腦后期處理技術(shù)的發(fā)展，給整個(gè)行業(yè)帶來了顛覆性的變化，技術(shù)門檻越來越低，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)越來越多元化，打破了傳統(tǒng)影樓一統(tǒng)江湖的格局。同時(shí)，兒童親子類攝影以及孕婦照等細(xì)分品類逐步成為行業(yè)新的生力軍，規(guī)模不斷擴(kuò)大，據(jù)測(cè)算目前中國僅兒童攝影的市場(chǎng)規(guī)模已超過300億元。這一階段，伴隨著淘寶等電商的興起，與其相關(guān)的商業(yè)攝影也發(fā)展迅猛。
第三階段：2008年后，伴隨著高品質(zhì)婚禮紀(jì)實(shí)攝影需求的增長(zhǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，中國的自由攝影師群體開始出現(xiàn)并壯大，這是一個(gè)中國影像服務(wù)發(fā)展史上重要的歷史時(shí)刻?；槎Y紀(jì)實(shí)攝影攝像產(chǎn)業(yè)從最初僅作為婚慶服務(wù)的一部分迅速獨(dú)立、壯大，其活躍程度、發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期的婚紗攝影，很短時(shí)間就形成了蓬勃的行業(yè)生態(tài)，不斷擴(kuò)展服務(wù)的種類和邊界，甚至直接跟歐美同行接軌，國內(nèi)優(yōu)秀攝影師頻頻斬獲國際頂級(jí)婚禮紀(jì)實(shí)人像攝影大獎(jiǎng)，第一次將中國的影像服務(wù)業(yè)提升到藝術(shù)和創(chuàng)作的層面。這是婚紗攝影行業(yè)二十年都沒有做到的。大發(fā)展的具體原因，我后面會(huì)進(jìn)行分析。
毫無疑問，經(jīng)歷了三個(gè)階段跨越20年的發(fā)展，中國的影像服務(wù)業(yè)正在不斷發(fā)展、壯大、繁榮。但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)，也凸顯出了亂象叢生，生態(tài)惡化的問題，許多現(xiàn)狀堪憂：
1、傳統(tǒng)影樓模式甚至工作室模式都遇到巨大的發(fā)展瓶頸，疲態(tài)盡顯
脫胎于臺(tái)灣模式的傳統(tǒng)影樓和當(dāng)前部分所謂改進(jìn)版的新型影樓，都面臨著商業(yè)模式的淘汰危機(jī)：多年沒有解決的外購虛假樣片、流水線模板化生產(chǎn)、后期產(chǎn)品虛高標(biāo)價(jià)、種種強(qiáng)制消費(fèi)和隱形消費(fèi)、客片樣片差別巨大等問題越來越凸顯，使得消費(fèi)者投訴量一直以來居高不下，滿意度越來越低。低水平的行業(yè)現(xiàn)狀，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，又導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步白熱化。行業(yè)模式無大的創(chuàng)新，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)低水平價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)成為唯一競(jìng)爭(zhēng)工具，各服務(wù)環(huán)節(jié)二次消費(fèi)成為潛規(guī)則，行業(yè)誠信度和口碑欠佳。
而個(gè)人工作室模式，在經(jīng)歷了短暫的新鮮與繁榮后，同樣出現(xiàn)了許多其固有的短板：雖然一對(duì)一服務(wù)透明消費(fèi)的理念能夠更加個(gè)性化的服務(wù)，但因?yàn)橐?guī)模和實(shí)力的原因始終徘徊在主流之外，硬件設(shè)施和服務(wù)流程是最大的缺陷，同時(shí)在品牌營銷、經(jīng)營、管理存在諸多的障礙，難成主流。最為重要的瓶頸在于，工作室往往由比較優(yōu)秀的攝影師創(chuàng)辦，并作為影樓革命者的形象出現(xiàn)，但往往當(dāng)工作室發(fā)展到一定程度，又都會(huì)面臨要不要走影樓模式的悖論。這是因?yàn)槠鋵?shí)工作室的商業(yè)模式上與影樓并沒有什么本質(zhì)的不同。
2、行業(yè)運(yùn)營成本越來越高、運(yùn)營效率越來越低、從業(yè)人員越來越血汗化
從2010年之后，整個(gè)行業(yè)成本越來越高，房租人員越來越貴，《勞動(dòng)法》越來越嚴(yán)，推廣費(fèi)用越來越高。一方面是婚紗攝影近十年單價(jià)幾乎沒有變化，另一方面卻是大量的利潤被房租人工、百度競(jìng)價(jià)和婚博會(huì)“三座大山”吞噬。根據(jù)《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：2013行業(yè)的利潤總額同比下降11.27%。行業(yè)工資同比增長(zhǎng)15.45%；行業(yè)三項(xiàng)費(fèi)用(營業(yè)、管理、財(cái)務(wù))同比增長(zhǎng)7.03%；行業(yè)應(yīng)交稅金同比增長(zhǎng)4.6%。數(shù)據(jù)說明了一切，而且這還是在行業(yè)特有的低稅務(wù)成本、幾乎沒有健全的員工保障以及高強(qiáng)度工作量下獲得的，所以，攝影行業(yè)老板們普遍抱怨稱“只忙活掙不到錢，都在為房東和員工打工。”而現(xiàn)實(shí)甚至比數(shù)字更加嚴(yán)酷。
3、低效率、低品質(zhì)、低滿意度，形成無法走出困境的惡性循環(huán)
攝影行業(yè)是一個(gè)典型的低頻高單價(jià)復(fù)雜決策型的生活服務(wù)類行業(yè)，而且淡旺季市場(chǎng)需求波動(dòng)極大，服務(wù)鏈條又特別長(zhǎng)。因?yàn)檫@種特性，導(dǎo)致流量成本一直居高不下。同時(shí)，行業(yè)最大份額的婚紗攝影市場(chǎng)并不是一個(gè)增量市場(chǎng)而基本是一個(gè)存量市場(chǎng)，因?yàn)楫?dāng)前一個(gè)城市每年的結(jié)婚人數(shù)都相對(duì)穩(wěn)定。再加上同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，疲于應(yīng)付的個(gè)性化需求，導(dǎo)致大量成本和社會(huì)資源被浪費(fèi)，原有的影樓模式已經(jīng)由誕生之初的高效商業(yè)模式變成了一種效率低下的商業(yè)模式。
缺少系統(tǒng)的口碑的積累和傳播機(jī)制，市場(chǎng)信息不透明，讓行業(yè)有了很多的灰色操作空間。因?yàn)闆]有口碑沉淀，消費(fèi)者就只能根據(jù)一些非關(guān)鍵因素來做消費(fèi)決策。這導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)拼命地去做表面功夫，銷售只管過度承諾，事后又無法履行。而不愿做過度承諾的商家，又會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)，這使得婚紗攝影行業(yè)變成一個(gè)劣幣逐良幣的市場(chǎng)。
此外，流水線式拍攝，類似的一套構(gòu)圖方法，換來換去的幾個(gè)景點(diǎn)，隨大流的幾個(gè)修圖模板穿著廉價(jià)的服裝，到同樣的地方，同樣的場(chǎng)景，擺著差不多的造型。場(chǎng)景是假的，衣服是假的，動(dòng)作表情是假的……尤其致命的問題在于，拍攝者與拍攝對(duì)象無法深入溝通，作品中何談融入感情，沒有感情何談品質(zhì)和滿意度？
畸形的樣片模式也是一顆行業(yè)毒瘤。其最大的問題就是樣片攝影師其實(shí)跟為客人服務(wù)的攝影師一點(diǎn)關(guān)系沒有。隨便百度一下，太多相關(guān)的投訴和負(fù)面，觸目驚心。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》早有規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，影樓將買來或下載的樣片作為原創(chuàng)作品向消費(fèi)者介紹或推銷，涉嫌虛假宣傳和欺詐。而且隨著紀(jì)實(shí)風(fēng)格的興起和個(gè)性化需求，樣片越來越難以發(fā)揮作用，甚至成為了造成客戶無法超越期望值的罪魁禍?zhǔn)住?br />
4、婚禮紀(jì)實(shí)攝影市場(chǎng)發(fā)展突飛猛進(jìn)，行業(yè)生態(tài)逐漸完善
就在婚紗攝影行業(yè)疲態(tài)盡顯的同時(shí)，婚禮紀(jì)實(shí)攝影這一最新的細(xì)分影像服務(wù)類別從2008年起開始急速發(fā)展壯大。從早期拍攝一場(chǎng)婚禮200元到當(dāng)前國內(nèi)頂級(jí)攝影師幾萬元一場(chǎng)的水平，幾年時(shí)間行業(yè)均價(jià)呈現(xiàn)十倍以上的爆發(fā)式增長(zhǎng)，而且需求越來越強(qiáng)勁。當(dāng)前位于行業(yè)一線的歪貓、張小翼、鄧小棠、黃亮、蔡敏亮、范元元、柴增利等明星級(jí)攝影師影響力越來越大，甚至能夠在全球頂級(jí)的婚禮紀(jì)實(shí)人像攝影比賽中連續(xù)斬獲大獎(jiǎng)，與國際大師同場(chǎng)競(jìng)技。
除了市場(chǎng)在發(fā)展，行業(yè)生態(tài)也在迅速形成。部分頂級(jí)攝影師已經(jīng)開始在利用自己的影響力布局培訓(xùn)、餐飲娛樂、器材定制、影像衍生品等產(chǎn)業(yè)。行業(yè)中各類WORKSHOP、線上社區(qū)、作品分享會(huì)，行業(yè)沙龍，培訓(xùn)會(huì)，大師論壇等層出不窮，甚至一場(chǎng)普通的線上分享會(huì)就有全國各地的幾千個(gè)攝影師報(bào)名。尼康、佳能等頂級(jí)攝影器材品牌已經(jīng)開始簽約婚禮攝影師代言，大量贊助行業(yè)活動(dòng)，它們作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，其對(duì)這一攝影師群體和市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注就足以證明行業(yè)發(fā)展的迅猛。這些明星級(jí)攝影師的出現(xiàn)和存在，真正打開了傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)天花板和想象空間，尤其是對(duì)影樓攝影師造成了巨大的心理沖擊，也吸引了越來越多兼職和全職攝影師投身于自由攝影師行列。
趨勢(shì)
攝影師獨(dú)立化和市場(chǎng)平臺(tái)化已成定局
綜合以上現(xiàn)狀，我對(duì)中國未來的影像服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有以下幾個(gè)判斷：
趨勢(shì)一：當(dāng)前影像服務(wù)業(yè)變革的核心動(dòng)力實(shí)際上是中國人審美的進(jìn)化
我在不同場(chǎng)合都在強(qiáng)調(diào)，對(duì)中國影像服務(wù)業(yè)的信心應(yīng)該源自于對(duì)中國人審美進(jìn)步的信心。傳統(tǒng)婚紗攝影和兒童攝影其實(shí)是一種類COSPLAY的角色扮演模式，是中國人生活水平不高的時(shí)候?qū)γ篮蒙钕蛲囊环N心理映射。屬于主流大眾的審美觀被影樓綁架，或者說主流大眾的審美惡劣造成婚紗影樓攝影的空洞化。而當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展，其實(shí)是一種從COSPLAY審美觀到私影像審美觀的進(jìn)步，人們更在乎自己的體驗(yàn)和而不是給別人欣賞和炫耀，更喜愛真實(shí)情感而不是形式大于內(nèi)容。當(dāng)然，真正的COSPLAY攝影和古裝扮演攝影目前也很有市場(chǎng)，不屬此類。
這種進(jìn)步其實(shí)是中國人的審美自信開始建立的信號(hào)。從為別人審美到為自己審美，從成為別人到成為自己，從別人說什么最美到真實(shí)才是最美。因此，舊的影樓模式千人一面的生產(chǎn)模式已經(jīng)越來越難被接受，而婚禮紀(jì)實(shí)攝影越來越受到新一代的重視和喜愛。這就是為什么所有的影樓老板都在感嘆“現(xiàn)在的客人越來越難伺候！”其實(shí)非常正常，還像原來一樣把高矮胖瘦個(gè)性各異的人放在生產(chǎn)線上生產(chǎn)，一天拍攝8套10 套服裝再加一堆廉價(jià)產(chǎn)品才是不正常的。
趨勢(shì)二：攝影師獨(dú)立化已成定局，自由攝影師將成為市場(chǎng)的主體
從目前美國的到中國的服務(wù)業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)改造的趨勢(shì)可以看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個(gè)體化、去中心化、去中介化。58同城的姚勁波說，未來服務(wù)業(yè)都將垂直平臺(tái)化；YY語音的李學(xué)凌說，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個(gè)體化；做美甲上門服務(wù)的河貍家雕爺說，我要解放手藝人，我將是美甲店老板最痛恨的人。從業(yè)人員個(gè)體化、品牌個(gè)人化、資源平臺(tái)化，流程開放化已經(jīng)在很多服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)。而影像服務(wù)業(yè)的特性尤其適合這一模式，因此，攝影師獨(dú)立化自由化趨勢(shì)已成定局！
難道影樓和工作室都會(huì)消亡？這當(dāng)然會(huì)需要一個(gè)過程，但趨勢(shì)已勢(shì)不可擋。因?yàn)橹挥腥?，只有攝影師才是影像服務(wù)業(yè)真正的核心資源，只有真正提升攝影師的地位、尊重?cái)z影師的價(jià)值，才能產(chǎn)生最優(yōu)化的服務(wù)產(chǎn)品。而從人性的角度來說，越是優(yōu)秀的人，越有單干的沖動(dòng)，最好的商業(yè)模式是讓參與者由管理驅(qū)動(dòng)變?yōu)樽晕因?qū)動(dòng)。當(dāng)然有一點(diǎn)需要稍作說明：獨(dú)立化個(gè)人化是指的品牌和資源的個(gè)體化，并非指完全的單槍匹馬。
趨勢(shì)三：紀(jì)實(shí)風(fēng)格的影像審美將成為主流，影樓生產(chǎn)模式將被淘汰
影像服務(wù)的主要客群主要集中于18—35年齡段，這個(gè)年齡段的用戶正是互聯(lián)網(wǎng)使用和消費(fèi)滲透率最高的群體。90后時(shí)代來臨，伴隨微博微信淘寶成長(zhǎng)起來的一代，性價(jià)比概念深入人心，追求服務(wù)個(gè)性化、產(chǎn)品定制化以及需求碎片化和社群化。消費(fèi)者越來越崇尚簡(jiǎn)單、透明、性價(jià)比、注重服務(wù)體驗(yàn)，將逼迫行業(yè)從生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型為服務(wù)模式和創(chuàng)作模式，無關(guān)產(chǎn)品和體驗(yàn)的成本和中間環(huán)節(jié)必將消失，千篇一律的毫無個(gè)性和低層次的模板化流水線化必將被消費(fèi)者拋棄，婚禮紀(jì)實(shí)攝影與婚紗攝影風(fēng)格也將逐步融合。
未來，隨著中國人生活水平的進(jìn)一步提高，婚紗禮服將基本自購，內(nèi)景拍攝將會(huì)簡(jiǎn)化，做作的假景將會(huì)消失，外景品類將會(huì)更加豐富，海外旅拍、兒童上門拍攝、高端定制攝影等產(chǎn)品將更加主流。行業(yè)配套資源將更加專業(yè)化和開放化，原來每家影樓作為競(jìng)爭(zhēng)資源重金投入的影棚和外景基地將由專業(yè)的內(nèi)外景基地公司來運(yùn)營，更能發(fā)揮專業(yè)化和規(guī)模化的的生產(chǎn)效率。此外專業(yè)的后期產(chǎn)品制作和攝影服務(wù)逐漸分離，訂單集中化和中央工廠化，傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)過度重視的相框相冊(cè)等后期產(chǎn)品，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影像分享主要依靠社交網(wǎng)絡(luò)完成，以及各種電子化媒介的發(fā)達(dá)，將逐漸簡(jiǎn)化甚至消失。
趨勢(shì)四：兼職攝影師的大量涌入將改變影像服務(wù)業(yè)的未來
傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)中發(fā)展滯后、轉(zhuǎn)型遲緩的根本原因在于從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低且行業(yè)缺乏系統(tǒng)的教育培訓(xùn)體系，基本還是沿用老舊的師徒制來傳遞技能和經(jīng)驗(yàn)，本科學(xué)歷以上的從業(yè)人員比例很低，而且?guī)缀醵紱]有受到過專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。文化素質(zhì)決定了他們的理解力、審美力和自我學(xué)習(xí)能力都非常有限，在繁重和單一的工作狀態(tài)下幾乎成為缺乏審美和思考，只會(huì)被動(dòng)復(fù)制的“攝影民工”。而這恰恰是與一個(gè)跟藝術(shù)和美有關(guān)的行業(yè)所背離的。
正如知乎上一名作者所說：“一名優(yōu)秀的攝影師成長(zhǎng)是有代價(jià)的。他需要長(zhǎng)年的閱讀、練習(xí)、思考、與人交流、參加各種沙龍、講座，在付出了時(shí)間、精力和熱情后沉淀下來的對(duì)生活的感悟，這些是拍出有內(nèi)涵片子的基礎(chǔ)，也是最大的成本。其它還有諸如設(shè)備、道具、場(chǎng)景和人力的成本。”這些完全是傳統(tǒng)的中國影像服務(wù)業(yè)人才模式不能支撐的。
我們可以對(duì)比歐美國家的影像服務(wù)業(yè)生態(tài)：一個(gè)最大的特點(diǎn)就是整個(gè)行業(yè)只分為兼職和全職兩個(gè)群體，所有攝影師都是從愛好出發(fā)兼職入行，隨著訂單量和單價(jià)的增長(zhǎng)，當(dāng)兼職工作收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過本職工作的時(shí)候，愛好便成為了主業(yè)，攝影愛好變成攝影服務(wù)。這種模式最大的優(yōu)勢(shì)是人才來源更多樣化、高端化，可以為行業(yè)源源不斷的輸送高素質(zhì)人才?？上驳氖牵瑥闹袊槎Y紀(jì)實(shí)攝影行業(yè)的發(fā)展中，我們發(fā)現(xiàn)了相似的趨勢(shì)，越來越多有著良好教育背景和高素質(zhì)審美水平的兼職攝影師進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，其中不乏碩士博士、名校海龜、公務(wù)員、藝術(shù)院校教師等等高素質(zhì)人才的影子。
未來
機(jī)構(gòu)正在消亡，個(gè)人已經(jīng)崛起，平臺(tái)即將出現(xiàn)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，判斷一個(gè)新的商業(yè)趨勢(shì)和模式能不能成立，核心還是要看四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：能否深刻洞察以人性為本的消費(fèi)心理；能否準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)趨勢(shì)并率先突破主流市場(chǎng)；能否顛覆打破行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)并重建性價(jià)比標(biāo)準(zhǔn)；能否打造出真正符合互聯(lián)網(wǎng)一代的消費(fèi)體驗(yàn)。
從以上四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來看，影像服務(wù)業(yè)O2O需要解決四個(gè)問題：
1、如何能在影像服務(wù)業(yè)改變流水線生產(chǎn)模式，做到真正的個(gè)性化服務(wù)？
2、如何建立更專業(yè)更開放更有活力的行業(yè)生態(tài)體系？
3、如何能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代簡(jiǎn)單透明的交易原則？
4、如何能順應(yīng)攝影師逐漸個(gè)體化獨(dú)立化的趨勢(shì)？
通過以上趨勢(shì)的判斷，我們基本可以勾畫出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影像服務(wù)業(yè)行業(yè)的未來生態(tài)，所有的證據(jù)都在指向一個(gè)結(jié)論：機(jī)構(gòu)正在消亡，個(gè)人已經(jīng)崛起，平臺(tái)即將出現(xiàn)。這個(gè)平臺(tái)將是跨類別、跨地區(qū)，去中心化、重度垂直的新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
1、 用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化思維建立的影像服務(wù)業(yè)O2O平臺(tái)即將出現(xiàn)
平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于可以規(guī)?；奶嵘省⒎稚⒊杀?，改變行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)：門店沒有了，管理成本沒有了，交易簡(jiǎn)化了，損耗消失了，重新洗牌、重新定價(jià)，形成以透明價(jià)格、高性價(jià)比、個(gè)性化服務(wù)、互動(dòng)社交為特點(diǎn)的全新行業(yè)生態(tài)模式。
這個(gè)平臺(tái)，將順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)，用共享經(jīng)濟(jì)模式和去中心化思維，在影像服務(wù)業(yè)第一次實(shí)現(xiàn)將服務(wù)方和需求方利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行直接對(duì)接，消滅中間環(huán)節(jié)，徹底顛覆影像服務(wù)業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式、成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，形成以開放平臺(tái)、個(gè)性化服務(wù)、互動(dòng)社交為特點(diǎn)的三位一體的全新影像服務(wù)業(yè)生態(tài)。
2、平臺(tái)化的中國影像服務(wù)業(yè)，將形成一種全新的影像服務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)
利用平臺(tái)的展示功能、評(píng)價(jià)體系、交易體系、客服體系、互動(dòng)社交等功能建立一個(gè)全新的行業(yè)生態(tài)，打造一個(gè)影像服務(wù)業(yè)自由交易平臺(tái)，高效率的解決影像服務(wù)和客戶需求之間直接匹配的問題。將成為尋找高品質(zhì)影像服務(wù)產(chǎn)品的平臺(tái)，成為攝影師的服務(wù)交易平臺(tái)和服務(wù)工具。
平臺(tái)化的中國影像服務(wù)業(yè)，將形成一種全新的影像服務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)，不再是影樓的流水線模板化生產(chǎn)，也不是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，更多的是一種影像的定制化創(chuàng)作，類似于Airbnb顛覆了傳統(tǒng)旅行住宿的模式和體驗(yàn)感，將會(huì)為消費(fèi)者帶來更多的社交、更多的溝通，更多的情感，創(chuàng)造最佳影像效果和全新的用戶體驗(yàn)。
3、平臺(tái)將用重度垂直的互聯(lián)網(wǎng)理念重建行業(yè)全新的信任機(jī)制
影像服務(wù)業(yè)的O2O平臺(tái)屬于典型的撮合經(jīng)濟(jì)，最大的特點(diǎn)在于，撮合經(jīng)濟(jì)是復(fù)雜交易，買賣雙方之間價(jià)值認(rèn)同是通過平臺(tái)完成，但整個(gè)交互的過程可能是通過復(fù)雜的其他的另外的協(xié)議來約定，不可能僅在線上就可以完成這個(gè)訂單。因此，線下服務(wù)體系一樣重要，這是傳統(tǒng)線下低頻高單價(jià)服務(wù)產(chǎn)品的共同特點(diǎn)。
服務(wù)業(yè)基本分兩種，一種是品質(zhì)穩(wěn)定性為核心，一般是高頻低單價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；另一種是信任為核心，更多的在于服務(wù)者本身的信任程度。因此非常多低頻高單價(jià)復(fù)雜交易服務(wù)業(yè)里面，用戶都面臨信任成本問題。因此，誰先在行業(yè)中建立起平臺(tái)信任機(jī)制，誰就能做市場(chǎng)的領(lǐng)先者。
信任機(jī)制的建立，包括優(yōu)質(zhì)并真實(shí)的原創(chuàng)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容參考，通過UGC機(jī)制篩選出優(yōu)質(zhì)的交易對(duì)象，平臺(tái)的認(rèn)證分級(jí)等等。信任機(jī)制的建立是很困難的，但一旦建立起信任機(jī)制，就能夠在這個(gè)行業(yè)里面形成一個(gè)壟斷的機(jī)會(huì)點(diǎn)，形成真正代表行業(yè)的權(quán)威平臺(tái)。
4、平臺(tái)既要高到云端，又要低到落地，深入整合線上線下資源
因?yàn)閷儆趶?fù)雜決策類的撮合經(jīng)濟(jì)模式，未來影像服務(wù)業(yè)O2O平臺(tái)一定不能只局限于搭建線上交易平臺(tái)，必須強(qiáng)力深入整合線下資源，將市場(chǎng)做深做透服務(wù)，最大限度挖掘市場(chǎng)需求。整合本地資源，包括攝影師、造型師等服務(wù)人員以及外景基地、室內(nèi)影棚、婚紗禮服館、器材租賃、后期產(chǎn)品制作等資源，定期在所在城市舉辦活動(dòng)，包括分享會(huì)，沙龍，培訓(xùn)會(huì)，集體活動(dòng)等，增強(qiáng)平臺(tái)影響力。
與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)又可以將傳統(tǒng)的純線下人工服務(wù)改造為全流程網(wǎng)絡(luò)化云端化半自助服務(wù)，做到服務(wù)全程可追蹤，可反饋，可操作，提升服務(wù)效率和溝通效果，實(shí)現(xiàn)更多的個(gè)性化定制功能；同時(shí)攝影師也可以在平臺(tái)系統(tǒng)中輕松管理自己的客戶資料、服務(wù)流程，掌握服務(wù)進(jìn)度，隨時(shí)了解客戶反饋?！?br />
結(jié)語
能打敗趨勢(shì)的只有下一個(gè)趨勢(shì)
影像服務(wù)業(yè)的變化只是當(dāng)今日新月異的整個(gè)時(shí)代的一個(gè)縮影，讓我們把目光放大到更廣闊的領(lǐng)域，用《失控》作者、《連線》雜志創(chuàng)始主編、美國的硅谷精神教父、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言帝凱文·凱利（Kevin Kelly，KK）一段話作為結(jié)束：過去的三十年是一個(gè)了不起的起點(diǎn)，它構(gòu)建了一個(gè)為那些偉大發(fā)明而準(zhǔn)備的穩(wěn)定平臺(tái)。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢。盡管這個(gè)偉大發(fā)明可能不和今天任何一個(gè)存在的產(chǎn)品有相關(guān)性，它不僅僅做到了“更好”，而會(huì)是一個(gè)不同的，其他的，超驗(yàn)的東西。你早就知道它會(huì)誕生于此。你也許完全沒有意識(shí)到今日的前沿邊界有多么開闊平坦。
這是人類歷史上開拓進(jìn)取最好的時(shí)代，你并沒有遲到。
過去的三十年是了不起的，它為前沿影像服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定平臺(tái)。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢！那些激動(dòng)人心的未來趨勢(shì)，如自由攝影師將成為市場(chǎng)的主體，紀(jì)實(shí)風(fēng)格的影像審美將成為主流，去中心化思維建立的影像服務(wù)業(yè)O2O平臺(tái)，基于重度垂直的信任機(jī)制...這是人類歷史上開拓進(jìn)取最好的時(shí)代，你并沒有遲到！
互聯(lián)網(wǎng)即將改變一切，下一個(gè)是影像服務(wù)業(yè)。
毫無疑問，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人類影像生產(chǎn)和消費(fèi)正在大爆發(fā)。最近美圖秀秀董事長(zhǎng)蔡文勝就在最近的一次演講中提到：“人類創(chuàng)造的影像數(shù)據(jù)正在全方位的指數(shù)增長(zhǎng)，2014年全球一年所產(chǎn)生的圖片，比人類五千年以來所有圖片加起來的總和還要多，現(xiàn)在連小孩都會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生圖片。到了2015年，可能半年累積的照片，又會(huì)超過人類之前所有圖片的總和。”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展帶來智能手機(jī)的爆發(fā)、社交媒體的盛行……各種因素交織在一起，打造了人人都在產(chǎn)生影像，人人都在傳播影像，人人都在消費(fèi)影像的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，中國已經(jīng)進(jìn)入全民讀圖的大時(shí)代。
在這樣一個(gè)時(shí)代的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)的無孔不入正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。影像服務(wù)業(yè)作為大影像產(chǎn)業(yè)中商業(yè)模式最為成熟、市場(chǎng)規(guī)模最大和競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域，已經(jīng)發(fā)生了什么，正在發(fā)生什么，未來還將發(fā)生什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和O2O模式的興起對(duì)影像服務(wù)業(yè)又造成了哪些沖擊，帶來了哪些機(jī)遇？我將嘗試從影像服務(wù)業(yè)的概念、現(xiàn)狀、趨勢(shì)和未來幾個(gè)方面進(jìn)行深入闡述。
概念
中國的影像服務(wù)業(yè)是一個(gè)特殊而巨大的剛需產(chǎn)業(yè)
影像服務(wù)業(yè)的定義：是指以攝影、攝像等工具為大眾生活和商業(yè)影像需求提供服務(wù)的行業(yè)。其最主要的品類是商業(yè)人像攝影服務(wù)，包括傳統(tǒng)的婚紗攝影、婚禮紀(jì)實(shí)攝影、藝術(shù)寫真、兒童親子攝影、家庭攝影和商業(yè)廣告攝影等，以及各類別的視頻動(dòng)態(tài)影像服務(wù)，再加上產(chǎn)業(yè)鏈配套的數(shù)碼沖印、后期產(chǎn)品制作、影像衍生品制作等一切與影像消費(fèi)有關(guān)的行業(yè)，總稱為影像服務(wù)業(yè)。
1、中國的影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)龐大的生活服務(wù)類剛需產(chǎn)業(yè)
2014年商務(wù)部發(fā)布的最新版《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報(bào)告》權(quán)威數(shù)據(jù)表明，截止2013年底全國僅人像攝影行業(yè)全口徑營業(yè)收入已達(dá)2047億元，比上年增長(zhǎng)24.03%；企業(yè)36萬家，增長(zhǎng)1.03%；從業(yè)人員560萬，增長(zhǎng)1.02%。其中僅婚紗攝影一類的收入便達(dá)到780億元，企業(yè)13.72萬家，從業(yè)人員213.36萬。
毫無疑問，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，影像服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)與人們?nèi)粘Ｉ罹o密聯(lián)系的剛需消費(fèi)行業(yè)，其最核心的大眾人像攝影已經(jīng)十分成熟。尤其是中國人已經(jīng)形成婚前拍攝婚紗照，婚禮紀(jì)實(shí)跟拍婚禮現(xiàn)場(chǎng)的習(xí)俗，而女性寫真，兒童親子攝影和全家福攝影等也早已經(jīng)成為人們生活中影像消費(fèi)的剛性需求。
2、攝影愛好者市場(chǎng)和攝影服務(wù)市場(chǎng)是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域
這里有一個(gè)重要的概念需要明確：在大影像產(chǎn)業(yè)的范圍內(nèi)，攝影愛好者市場(chǎng)和攝影服務(wù)市場(chǎng)是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域。攝影愛好主要是為滿足自己，是一種以創(chuàng)作為目的的精神消費(fèi)；攝影服務(wù)則是服務(wù)他人，主要目的是為了通過服務(wù)拍攝對(duì)象獲取收入。因此，我們經(jīng)?？吹降臄z影愛好者組織的收費(fèi)或免費(fèi)的約拍、私拍、團(tuán)拍嚴(yán)格意義上都不屬于影像服務(wù)業(yè)的范疇。當(dāng)然，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，業(yè)余愛好和專業(yè)服務(wù)的界限正在越來越模糊，這將會(huì)為整個(gè)影像服務(wù)業(yè)帶來更大的革命性巨變，后面我會(huì)談到這一點(diǎn)。
3、影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)是有所聯(lián)系但基本獨(dú)立的兩大產(chǎn)業(yè)
在行業(yè)分析時(shí)，經(jīng)常有人將婚紗攝影并入婚慶行業(yè)，但從實(shí)際情況來說，中國的影像服務(wù)業(yè)和婚禮產(chǎn)業(yè)基本是雖有所聯(lián)系但相對(duì)獨(dú)立的兩大產(chǎn)業(yè)。且不說目前僅婚紗攝影一個(gè)細(xì)分品類的體量就與整個(gè)婚慶產(chǎn)業(yè)不相上下，而且發(fā)展時(shí)間和行業(yè)整體成熟度更是遠(yuǎn)超婚慶行業(yè)。
不論是老牌行業(yè)巨頭重慶金夫人，西安蒙娜麗莎，杭州佳麗，深圳天長(zhǎng)地久還是近年異軍突起的上海蔚藍(lán)海岸，北京八月照相館，武漢薇拉，杭州樂瑪，上海藝匠等，大多數(shù)都已經(jīng)達(dá)到了過億甚至過十億的年?duì)I收規(guī)模，而目前全國年?duì)I收過五千萬的婚慶公司都屈指可數(shù)。而且，中國人在籌備結(jié)婚時(shí)習(xí)慣將拍婚紗照放在第一步且重視程度非常高，而且與其他結(jié)婚消費(fèi)相對(duì)獨(dú)立決策。
因此，婚紗攝影行業(yè)作為婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè)基本不需要依附婚慶行業(yè)而生存。目前有些互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)研究將影像服務(wù)業(yè)劃分在婚嫁行業(yè)內(nèi)而沒有單獨(dú)列出其實(shí)是一種缺乏行業(yè)常識(shí)和實(shí)踐認(rèn)知的表現(xiàn)。
現(xiàn)狀
舊模式舉步維艱，影像服務(wù)業(yè)正處于顛覆式變革的前夜
我們可以簡(jiǎn)單的劃分下中國的影像服務(wù)業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段。實(shí)事求是的講，雖然之前有照相館業(yè)態(tài)存在，但中國的影像服務(wù)業(yè)是從上世紀(jì)90年代初期引進(jìn)臺(tái)灣婚紗攝影概念和模式開始真正的興起，在2000年左右進(jìn)入數(shù)碼影像時(shí)代后高速蓬勃發(fā)展起來的。主要分為三個(gè)主要階段：
第一階段：從上世紀(jì)90年代末之后，從臺(tái)灣引入的婚紗影樓模式改變了過去大陸只有照相館的歷史，婚紗攝影這一影像服務(wù)業(yè)中至今最重要的服務(wù)門類一出現(xiàn)就迅速迎合了中國人生活水平提高后的消費(fèi)心理和需求，顯示出了極強(qiáng)的生命力，發(fā)展極其迅猛，臺(tái)灣影樓模式一時(shí)間獨(dú)霸天下，也逐步培養(yǎng)了中國人結(jié)婚前必拍婚紗照的消費(fèi)習(xí)慣。而且因?yàn)槠湫袠I(yè)特性，這一階段行業(yè)整體的超高利潤至今罕有行業(yè)匹敵，導(dǎo)致直到今天還一直被稱為暴利行業(yè)。這是公認(rèn)的中國影像服務(wù)業(yè)第一個(gè)真正的黃金發(fā)展期。
第二階段：2000年后數(shù)碼攝影技術(shù)逐漸取代膠片，迅速得到大范圍的普及，改變了過去只有大型影樓才有實(shí)力購買昂貴拍攝設(shè)備和后期加工設(shè)備的歷史，催生了小型工作室的發(fā)展，尤其是電腦后期處理技術(shù)的發(fā)展，給整個(gè)行業(yè)帶來了顛覆性的變化，技術(shù)門檻越來越低，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)越來越多元化，打破了傳統(tǒng)影樓一統(tǒng)江湖的格局。同時(shí)，兒童親子類攝影以及孕婦照等細(xì)分品類逐步成為行業(yè)新的生力軍，規(guī)模不斷擴(kuò)大，據(jù)測(cè)算目前中國僅兒童攝影的市場(chǎng)規(guī)模已超過300億元。這一階段，伴隨著淘寶等電商的興起，與其相關(guān)的商業(yè)攝影也發(fā)展迅猛。
第三階段：2008年后，伴隨著高品質(zhì)婚禮紀(jì)實(shí)攝影需求的增長(zhǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，中國的自由攝影師群體開始出現(xiàn)并壯大，這是一個(gè)中國影像服務(wù)發(fā)展史上重要的歷史時(shí)刻?；槎Y紀(jì)實(shí)攝影攝像產(chǎn)業(yè)從最初僅作為婚慶服務(wù)的一部分迅速獨(dú)立、壯大，其活躍程度、發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期的婚紗攝影，很短時(shí)間就形成了蓬勃的行業(yè)生態(tài)，不斷擴(kuò)展服務(wù)的種類和邊界，甚至直接跟歐美同行接軌，國內(nèi)優(yōu)秀攝影師頻頻斬獲國際頂級(jí)婚禮紀(jì)實(shí)人像攝影大獎(jiǎng)，第一次將中國的影像服務(wù)業(yè)提升到藝術(shù)和創(chuàng)作的層面。這是婚紗攝影行業(yè)二十年都沒有做到的。大發(fā)展的具體原因，我后面會(huì)進(jìn)行分析。
毫無疑問，經(jīng)歷了三個(gè)階段跨越20年的發(fā)展，中國的影像服務(wù)業(yè)正在不斷發(fā)展、壯大、繁榮。但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)，也凸顯出了亂象叢生，生態(tài)惡化的問題，許多現(xiàn)狀堪憂：
1、傳統(tǒng)影樓模式甚至工作室模式都遇到巨大的發(fā)展瓶頸，疲態(tài)盡顯
脫胎于臺(tái)灣模式的傳統(tǒng)影樓和當(dāng)前部分所謂改進(jìn)版的新型影樓，都面臨著商業(yè)模式的淘汰危機(jī)：多年沒有解決的外購虛假樣片、流水線模板化生產(chǎn)、后期產(chǎn)品虛高標(biāo)價(jià)、種種強(qiáng)制消費(fèi)和隱形消費(fèi)、客片樣片差別巨大等問題越來越凸顯，使得消費(fèi)者投訴量一直以來居高不下，滿意度越來越低。低水平的行業(yè)現(xiàn)狀，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，又導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步白熱化。行業(yè)模式無大的創(chuàng)新，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)低水平價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格戰(zhàn)成為唯一競(jìng)爭(zhēng)工具，各服務(wù)環(huán)節(jié)二次消費(fèi)成為潛規(guī)則，行業(yè)誠信度和口碑欠佳。
而個(gè)人工作室模式，在經(jīng)歷了短暫的新鮮與繁榮后，同樣出現(xiàn)了許多其固有的短板：雖然一對(duì)一服務(wù)透明消費(fèi)的理念能夠更加個(gè)性化的服務(wù)，但因?yàn)橐?guī)模和實(shí)力的原因始終徘徊在主流之外，硬件設(shè)施和服務(wù)流程是最大的缺陷，同時(shí)在品牌營銷、經(jīng)營、管理存在諸多的障礙，難成主流。最為重要的瓶頸在于，工作室往往由比較優(yōu)秀的攝影師創(chuàng)辦，并作為影樓革命者的形象出現(xiàn)，但往往當(dāng)工作室發(fā)展到一定程度，又都會(huì)面臨要不要走影樓模式的悖論。這是因?yàn)槠鋵?shí)工作室的商業(yè)模式上與影樓并沒有什么本質(zhì)的不同。
2、行業(yè)運(yùn)營成本越來越高、運(yùn)營效率越來越低、從業(yè)人員越來越血汗化
從2010年之后，整個(gè)行業(yè)成本越來越高，房租人員越來越貴，《勞動(dòng)法》越來越嚴(yán)，推廣費(fèi)用越來越高。一方面是婚紗攝影近十年單價(jià)幾乎沒有變化，另一方面卻是大量的利潤被房租人工、百度競(jìng)價(jià)和婚博會(huì)“三座大山”吞噬。根據(jù)《中國人像攝影行業(yè)2014發(fā)展報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示：2013行業(yè)的利潤總額同比下降11.27%。行業(yè)工資同比增長(zhǎng)15.45%；行業(yè)三項(xiàng)費(fèi)用(營業(yè)、管理、財(cái)務(wù))同比增長(zhǎng)7.03%；行業(yè)應(yīng)交稅金同比增長(zhǎng)4.6%。數(shù)據(jù)說明了一切，而且這還是在行業(yè)特有的低稅務(wù)成本、幾乎沒有健全的員工保障以及高強(qiáng)度工作量下獲得的，所以，攝影行業(yè)老板們普遍抱怨稱“只忙活掙不到錢，都在為房東和員工打工。”而現(xiàn)實(shí)甚至比數(shù)字更加嚴(yán)酷。
3、低效率、低品質(zhì)、低滿意度，形成無法走出困境的惡性循環(huán)
攝影行業(yè)是一個(gè)典型的低頻高單價(jià)復(fù)雜決策型的生活服務(wù)類行業(yè)，而且淡旺季市場(chǎng)需求波動(dòng)極大，服務(wù)鏈條又特別長(zhǎng)。因?yàn)檫@種特性，導(dǎo)致流量成本一直居高不下。同時(shí)，行業(yè)最大份額的婚紗攝影市場(chǎng)并不是一個(gè)增量市場(chǎng)而基本是一個(gè)存量市場(chǎng)，因?yàn)楫?dāng)前一個(gè)城市每年的結(jié)婚人數(shù)都相對(duì)穩(wěn)定。再加上同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，疲于應(yīng)付的個(gè)性化需求，導(dǎo)致大量成本和社會(huì)資源被浪費(fèi)，原有的影樓模式已經(jīng)由誕生之初的高效商業(yè)模式變成了一種效率低下的商業(yè)模式。
缺少系統(tǒng)的口碑的積累和傳播機(jī)制，市場(chǎng)信息不透明，讓行業(yè)有了很多的灰色操作空間。因?yàn)闆]有口碑沉淀，消費(fèi)者就只能根據(jù)一些非關(guān)鍵因素來做消費(fèi)決策。這導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)拼命地去做表面功夫，銷售只管過度承諾，事后又無法履行。而不愿做過度承諾的商家，又會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)，這使得婚紗攝影行業(yè)變成一個(gè)劣幣逐良幣的市場(chǎng)。
此外，流水線式拍攝，類似的一套構(gòu)圖方法，換來換去的幾個(gè)景點(diǎn)，隨大流的幾個(gè)修圖模板穿著廉價(jià)的服裝，到同樣的地方，同樣的場(chǎng)景，擺著差不多的造型。場(chǎng)景是假的，衣服是假的，動(dòng)作表情是假的……尤其致命的問題在于，拍攝者與拍攝對(duì)象無法深入溝通，作品中何談融入感情，沒有感情何談品質(zhì)和滿意度？
畸形的樣片模式也是一顆行業(yè)毒瘤。其最大的問題就是樣片攝影師其實(shí)跟為客人服務(wù)的攝影師一點(diǎn)關(guān)系沒有。隨便百度一下，太多相關(guān)的投訴和負(fù)面，觸目驚心。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》早有規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳，影樓將買來或下載的樣片作為原創(chuàng)作品向消費(fèi)者介紹或推銷，涉嫌虛假宣傳和欺詐。而且隨著紀(jì)實(shí)風(fēng)格的興起和個(gè)性化需求，樣片越來越難以發(fā)揮作用，甚至成為了造成客戶無法超越期望值的罪魁禍?zhǔn)住?br />
4、婚禮紀(jì)實(shí)攝影市場(chǎng)發(fā)展突飛猛進(jìn)，行業(yè)生態(tài)逐漸完善
就在婚紗攝影行業(yè)疲態(tài)盡顯的同時(shí)，婚禮紀(jì)實(shí)攝影這一最新的細(xì)分影像服務(wù)類別從2008年起開始急速發(fā)展壯大。從早期拍攝一場(chǎng)婚禮200元到當(dāng)前國內(nèi)頂級(jí)攝影師幾萬元一場(chǎng)的水平，幾年時(shí)間行業(yè)均價(jià)呈現(xiàn)十倍以上的爆發(fā)式增長(zhǎng)，而且需求越來越強(qiáng)勁。當(dāng)前位于行業(yè)一線的歪貓、張小翼、鄧小棠、黃亮、蔡敏亮、范元元、柴增利等明星級(jí)攝影師影響力越來越大，甚至能夠在全球頂級(jí)的婚禮紀(jì)實(shí)人像攝影比賽中連續(xù)斬獲大獎(jiǎng)，與國際大師同場(chǎng)競(jìng)技。
除了市場(chǎng)在發(fā)展，行業(yè)生態(tài)也在迅速形成。部分頂級(jí)攝影師已經(jīng)開始在利用自己的影響力布局培訓(xùn)、餐飲娛樂、器材定制、影像衍生品等產(chǎn)業(yè)。行業(yè)中各類WORKSHOP、線上社區(qū)、作品分享會(huì)，行業(yè)沙龍，培訓(xùn)會(huì)，大師論壇等層出不窮，甚至一場(chǎng)普通的線上分享會(huì)就有全國各地的幾千個(gè)攝影師報(bào)名。尼康、佳能等頂級(jí)攝影器材品牌已經(jīng)開始簽約婚禮攝影師代言，大量贊助行業(yè)活動(dòng)，它們作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，其對(duì)這一攝影師群體和市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注就足以證明行業(yè)發(fā)展的迅猛。這些明星級(jí)攝影師的出現(xiàn)和存在，真正打開了傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)天花板和想象空間，尤其是對(duì)影樓攝影師造成了巨大的心理沖擊，也吸引了越來越多兼職和全職攝影師投身于自由攝影師行列。
趨勢(shì)
攝影師獨(dú)立化和市場(chǎng)平臺(tái)化已成定局
綜合以上現(xiàn)狀，我對(duì)中國未來的影像服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有以下幾個(gè)判斷：
趨勢(shì)一：當(dāng)前影像服務(wù)業(yè)變革的核心動(dòng)力實(shí)際上是中國人審美的進(jìn)化
我在不同場(chǎng)合都在強(qiáng)調(diào)，對(duì)中國影像服務(wù)業(yè)的信心應(yīng)該源自于對(duì)中國人審美進(jìn)步的信心。傳統(tǒng)婚紗攝影和兒童攝影其實(shí)是一種類COSPLAY的角色扮演模式，是中國人生活水平不高的時(shí)候?qū)γ篮蒙钕蛲囊环N心理映射。屬于主流大眾的審美觀被影樓綁架，或者說主流大眾的審美惡劣造成婚紗影樓攝影的空洞化。而當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展，其實(shí)是一種從COSPLAY審美觀到私影像審美觀的進(jìn)步，人們更在乎自己的體驗(yàn)和而不是給別人欣賞和炫耀，更喜愛真實(shí)情感而不是形式大于內(nèi)容。當(dāng)然，真正的COSPLAY攝影和古裝扮演攝影目前也很有市場(chǎng)，不屬此類。
這種進(jìn)步其實(shí)是中國人的審美自信開始建立的信號(hào)。從為別人審美到為自己審美，從成為別人到成為自己，從別人說什么最美到真實(shí)才是最美。因此，舊的影樓模式千人一面的生產(chǎn)模式已經(jīng)越來越難被接受，而婚禮紀(jì)實(shí)攝影越來越受到新一代的重視和喜愛。這就是為什么所有的影樓老板都在感嘆“現(xiàn)在的客人越來越難伺候！”其實(shí)非常正常，還像原來一樣把高矮胖瘦個(gè)性各異的人放在生產(chǎn)線上生產(chǎn)，一天拍攝8套10 套服裝再加一堆廉價(jià)產(chǎn)品才是不正常的。
趨勢(shì)二：攝影師獨(dú)立化已成定局，自由攝影師將成為市場(chǎng)的主體
從目前美國的到中國的服務(wù)業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)改造的趨勢(shì)可以看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個(gè)體化、去中心化、去中介化。58同城的姚勁波說，未來服務(wù)業(yè)都將垂直平臺(tái)化；YY語音的李學(xué)凌說，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是個(gè)體化；做美甲上門服務(wù)的河貍家雕爺說，我要解放手藝人，我將是美甲店老板最痛恨的人。從業(yè)人員個(gè)體化、品牌個(gè)人化、資源平臺(tái)化，流程開放化已經(jīng)在很多服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)。而影像服務(wù)業(yè)的特性尤其適合這一模式，因此，攝影師獨(dú)立化自由化趨勢(shì)已成定局！
難道影樓和工作室都會(huì)消亡？這當(dāng)然會(huì)需要一個(gè)過程，但趨勢(shì)已勢(shì)不可擋。因?yàn)橹挥腥?，只有攝影師才是影像服務(wù)業(yè)真正的核心資源，只有真正提升攝影師的地位、尊重?cái)z影師的價(jià)值，才能產(chǎn)生最優(yōu)化的服務(wù)產(chǎn)品。而從人性的角度來說，越是優(yōu)秀的人，越有單干的沖動(dòng)，最好的商業(yè)模式是讓參與者由管理驅(qū)動(dòng)變?yōu)樽晕因?qū)動(dòng)。當(dāng)然有一點(diǎn)需要稍作說明：獨(dú)立化個(gè)人化是指的品牌和資源的個(gè)體化，并非指完全的單槍匹馬。
趨勢(shì)三：紀(jì)實(shí)風(fēng)格的影像審美將成為主流，影樓生產(chǎn)模式將被淘汰
影像服務(wù)的主要客群主要集中于18—35年齡段，這個(gè)年齡段的用戶正是互聯(lián)網(wǎng)使用和消費(fèi)滲透率最高的群體。90后時(shí)代來臨，伴隨微博微信淘寶成長(zhǎng)起來的一代，性價(jià)比概念深入人心，追求服務(wù)個(gè)性化、產(chǎn)品定制化以及需求碎片化和社群化。消費(fèi)者越來越崇尚簡(jiǎn)單、透明、性價(jià)比、注重服務(wù)體驗(yàn)，將逼迫行業(yè)從生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型為服務(wù)模式和創(chuàng)作模式，無關(guān)產(chǎn)品和體驗(yàn)的成本和中間環(huán)節(jié)必將消失，千篇一律的毫無個(gè)性和低層次的模板化流水線化必將被消費(fèi)者拋棄，婚禮紀(jì)實(shí)攝影與婚紗攝影風(fēng)格也將逐步融合。
未來，隨著中國人生活水平的進(jìn)一步提高，婚紗禮服將基本自購，內(nèi)景拍攝將會(huì)簡(jiǎn)化，做作的假景將會(huì)消失，外景品類將會(huì)更加豐富，海外旅拍、兒童上門拍攝、高端定制攝影等產(chǎn)品將更加主流。行業(yè)配套資源將更加專業(yè)化和開放化，原來每家影樓作為競(jìng)爭(zhēng)資源重金投入的影棚和外景基地將由專業(yè)的內(nèi)外景基地公司來運(yùn)營，更能發(fā)揮專業(yè)化和規(guī)模化的的生產(chǎn)效率。此外專業(yè)的后期產(chǎn)品制作和攝影服務(wù)逐漸分離，訂單集中化和中央工廠化，傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)過度重視的相框相冊(cè)等后期產(chǎn)品，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影像分享主要依靠社交網(wǎng)絡(luò)完成，以及各種電子化媒介的發(fā)達(dá)，將逐漸簡(jiǎn)化甚至消失。
趨勢(shì)四：兼職攝影師的大量涌入將改變影像服務(wù)業(yè)的未來
傳統(tǒng)影像服務(wù)業(yè)中發(fā)展滯后、轉(zhuǎn)型遲緩的根本原因在于從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低且行業(yè)缺乏系統(tǒng)的教育培訓(xùn)體系，基本還是沿用老舊的師徒制來傳遞技能和經(jīng)驗(yàn)，本科學(xué)歷以上的從業(yè)人員比例很低，而且?guī)缀醵紱]有受到過專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓(xùn)。文化素質(zhì)決定了他們的理解力、審美力和自我學(xué)習(xí)能力都非常有限，在繁重和單一的工作狀態(tài)下幾乎成為缺乏審美和思考，只會(huì)被動(dòng)復(fù)制的“攝影民工”。而這恰恰是與一個(gè)跟藝術(shù)和美有關(guān)的行業(yè)所背離的。
正如知乎上一名作者所說：“一名優(yōu)秀的攝影師成長(zhǎng)是有代價(jià)的。他需要長(zhǎng)年的閱讀、練習(xí)、思考、與人交流、參加各種沙龍、講座，在付出了時(shí)間、精力和熱情后沉淀下來的對(duì)生活的感悟，這些是拍出有內(nèi)涵片子的基礎(chǔ)，也是最大的成本。其它還有諸如設(shè)備、道具、場(chǎng)景和人力的成本。”這些完全是傳統(tǒng)的中國影像服務(wù)業(yè)人才模式不能支撐的。
我們可以對(duì)比歐美國家的影像服務(wù)業(yè)生態(tài)：一個(gè)最大的特點(diǎn)就是整個(gè)行業(yè)只分為兼職和全職兩個(gè)群體，所有攝影師都是從愛好出發(fā)兼職入行，隨著訂單量和單價(jià)的增長(zhǎng)，當(dāng)兼職工作收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過本職工作的時(shí)候，愛好便成為了主業(yè)，攝影愛好變成攝影服務(wù)。這種模式最大的優(yōu)勢(shì)是人才來源更多樣化、高端化，可以為行業(yè)源源不斷的輸送高素質(zhì)人才?？上驳氖牵瑥闹袊槎Y紀(jì)實(shí)攝影行業(yè)的發(fā)展中，我們發(fā)現(xiàn)了相似的趨勢(shì)，越來越多有著良好教育背景和高素質(zhì)審美水平的兼職攝影師進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，其中不乏碩士博士、名校海龜、公務(wù)員、藝術(shù)院校教師等等高素質(zhì)人才的影子。
未來
機(jī)構(gòu)正在消亡，個(gè)人已經(jīng)崛起，平臺(tái)即將出現(xiàn)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，判斷一個(gè)新的商業(yè)趨勢(shì)和模式能不能成立，核心還是要看四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：能否深刻洞察以人性為本的消費(fèi)心理；能否準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)趨勢(shì)并率先突破主流市場(chǎng)；能否顛覆打破行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)并重建性價(jià)比標(biāo)準(zhǔn)；能否打造出真正符合互聯(lián)網(wǎng)一代的消費(fèi)體驗(yàn)。
從以上四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀來看，影像服務(wù)業(yè)O2O需要解決四個(gè)問題：
1、如何能在影像服務(wù)業(yè)改變流水線生產(chǎn)模式，做到真正的個(gè)性化服務(wù)？
2、如何建立更專業(yè)更開放更有活力的行業(yè)生態(tài)體系？
3、如何能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代簡(jiǎn)單透明的交易原則？
4、如何能順應(yīng)攝影師逐漸個(gè)體化獨(dú)立化的趨勢(shì)？
通過以上趨勢(shì)的判斷，我們基本可以勾畫出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影像服務(wù)業(yè)行業(yè)的未來生態(tài)，所有的證據(jù)都在指向一個(gè)結(jié)論：機(jī)構(gòu)正在消亡，個(gè)人已經(jīng)崛起，平臺(tái)即將出現(xiàn)。這個(gè)平臺(tái)將是跨類別、跨地區(qū)，去中心化、重度垂直的新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
1、 用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化思維建立的影像服務(wù)業(yè)O2O平臺(tái)即將出現(xiàn)
平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于可以規(guī)?；奶嵘省⒎稚⒊杀?，改變行業(yè)原有的成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)：門店沒有了，管理成本沒有了，交易簡(jiǎn)化了，損耗消失了，重新洗牌、重新定價(jià)，形成以透明價(jià)格、高性價(jià)比、個(gè)性化服務(wù)、互動(dòng)社交為特點(diǎn)的全新行業(yè)生態(tài)模式。
這個(gè)平臺(tái)，將順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)，用共享經(jīng)濟(jì)模式和去中心化思維，在影像服務(wù)業(yè)第一次實(shí)現(xiàn)將服務(wù)方和需求方利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行直接對(duì)接，消滅中間環(huán)節(jié)，徹底顛覆影像服務(wù)業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式、成本結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，形成以開放平臺(tái)、個(gè)性化服務(wù)、互動(dòng)社交為特點(diǎn)的三位一體的全新影像服務(wù)業(yè)生態(tài)。
2、平臺(tái)化的中國影像服務(wù)業(yè)，將形成一種全新的影像服務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)
利用平臺(tái)的展示功能、評(píng)價(jià)體系、交易體系、客服體系、互動(dòng)社交等功能建立一個(gè)全新的行業(yè)生態(tài)，打造一個(gè)影像服務(wù)業(yè)自由交易平臺(tái)，高效率的解決影像服務(wù)和客戶需求之間直接匹配的問題。將成為尋找高品質(zhì)影像服務(wù)產(chǎn)品的平臺(tái)，成為攝影師的服務(wù)交易平臺(tái)和服務(wù)工具。
平臺(tái)化的中國影像服務(wù)業(yè)，將形成一種全新的影像服務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)，不再是影樓的流水線模板化生產(chǎn)，也不是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，更多的是一種影像的定制化創(chuàng)作，類似于Airbnb顛覆了傳統(tǒng)旅行住宿的模式和體驗(yàn)感，將會(huì)為消費(fèi)者帶來更多的社交、更多的溝通，更多的情感，創(chuàng)造最佳影像效果和全新的用戶體驗(yàn)。
3、平臺(tái)將用重度垂直的互聯(lián)網(wǎng)理念重建行業(yè)全新的信任機(jī)制
影像服務(wù)業(yè)的O2O平臺(tái)屬于典型的撮合經(jīng)濟(jì)，最大的特點(diǎn)在于，撮合經(jīng)濟(jì)是復(fù)雜交易，買賣雙方之間價(jià)值認(rèn)同是通過平臺(tái)完成，但整個(gè)交互的過程可能是通過復(fù)雜的其他的另外的協(xié)議來約定，不可能僅在線上就可以完成這個(gè)訂單。因此，線下服務(wù)體系一樣重要，這是傳統(tǒng)線下低頻高單價(jià)服務(wù)產(chǎn)品的共同特點(diǎn)。
服務(wù)業(yè)基本分兩種，一種是品質(zhì)穩(wěn)定性為核心，一般是高頻低單價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；另一種是信任為核心，更多的在于服務(wù)者本身的信任程度。因此非常多低頻高單價(jià)復(fù)雜交易服務(wù)業(yè)里面，用戶都面臨信任成本問題。因此，誰先在行業(yè)中建立起平臺(tái)信任機(jī)制，誰就能做市場(chǎng)的領(lǐng)先者。
信任機(jī)制的建立，包括優(yōu)質(zhì)并真實(shí)的原創(chuàng)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容參考，通過UGC機(jī)制篩選出優(yōu)質(zhì)的交易對(duì)象，平臺(tái)的認(rèn)證分級(jí)等等。信任機(jī)制的建立是很困難的，但一旦建立起信任機(jī)制，就能夠在這個(gè)行業(yè)里面形成一個(gè)壟斷的機(jī)會(huì)點(diǎn)，形成真正代表行業(yè)的權(quán)威平臺(tái)。
4、平臺(tái)既要高到云端，又要低到落地，深入整合線上線下資源
因?yàn)閷儆趶?fù)雜決策類的撮合經(jīng)濟(jì)模式，未來影像服務(wù)業(yè)O2O平臺(tái)一定不能只局限于搭建線上交易平臺(tái)，必須強(qiáng)力深入整合線下資源，將市場(chǎng)做深做透服務(wù)，最大限度挖掘市場(chǎng)需求。整合本地資源，包括攝影師、造型師等服務(wù)人員以及外景基地、室內(nèi)影棚、婚紗禮服館、器材租賃、后期產(chǎn)品制作等資源，定期在所在城市舉辦活動(dòng)，包括分享會(huì)，沙龍，培訓(xùn)會(huì)，集體活動(dòng)等，增強(qiáng)平臺(tái)影響力。
與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)又可以將傳統(tǒng)的純線下人工服務(wù)改造為全流程網(wǎng)絡(luò)化云端化半自助服務(wù)，做到服務(wù)全程可追蹤，可反饋，可操作，提升服務(wù)效率和溝通效果，實(shí)現(xiàn)更多的個(gè)性化定制功能；同時(shí)攝影師也可以在平臺(tái)系統(tǒng)中輕松管理自己的客戶資料、服務(wù)流程，掌握服務(wù)進(jìn)度，隨時(shí)了解客戶反饋?！?br />
結(jié)語
能打敗趨勢(shì)的只有下一個(gè)趨勢(shì)
影像服務(wù)業(yè)的變化只是當(dāng)今日新月異的整個(gè)時(shí)代的一個(gè)縮影，讓我們把目光放大到更廣闊的領(lǐng)域，用《失控》作者、《連線》雜志創(chuàng)始主編、美國的硅谷精神教父、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言帝凱文·凱利（Kevin Kelly，KK）一段話作為結(jié)束：過去的三十年是一個(gè)了不起的起點(diǎn)，它構(gòu)建了一個(gè)為那些偉大發(fā)明而準(zhǔn)備的穩(wěn)定平臺(tái)。但是最酷的東西還沒有被發(fā)明出來呢。盡管這個(gè)偉大發(fā)明可能不和今天任何一個(gè)存在的產(chǎn)品有相關(guān)性，它不僅僅做到了“更好”，而會(huì)是一個(gè)不同的，其他的，超驗(yàn)的東西。你早就知道它會(huì)誕生于此。你也許完全沒有意識(shí)到今日的前沿邊界有多么開闊平坦。
這是人類歷史上開拓進(jìn)取最好的時(shí)代，你并沒有遲到。